Заметили ошибку?
Выделите текст и
нажмите Ctrl - Enter

Куда пожаловаться на страховщиков

05.08.2009

Пожаловаться на действия или бездействие страховых компаний можно в Федеральную службу страхового надзора /ФССН/ и ее территориальные инспекции. Кроме того, Федеральная служба страхового надзора также ведет прием граждан. Прием проводится руководством Службы каждый вторник с 17.00 до 19.00 в соответствии с предварительной записью по телефону 251-13-10.

Руководитель ФССН Коваль Александр Павлович. Адрес ФССН: 125993, Москва, Миусская площадь, д. 3, стр. 1. Справочная Службы – /495/ 251-32-02, Экспедиция Службы – /495/ 251-33-05. Время работы экспедиции: Понедельник - четверг: 10.00 - 12.00, 15.00 - 17.00 Пятница: 10.00 - 12.00, 14.00 - 16.00. Е-mail: fssn@fssn.ru - для приема корреспонденции от граждан, страховых организаций, иных юридических лиц.

Координаты территориальных инспекций страхового надзора:
Код Наименование территориального органа страхового надзора Почтовый адрес и телефон Электронный адрес Руководитель

ИН1 Инспекция страхового надзора по Центральному федеральному округу 125993, Москва, Миусская пл., д.3, стр.5, тел.: 251-13-10 факс: 251-10-54 p1114_by@minfin.ru Гусев ИльяАлександрович

ИН2 Инспекция страхового надзора по Северо-Западному федеральному округу 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Б.Конюшенная, д. 29/42, тел. 8-812-312-92-93 факс 8-812-312-92-93 spbnadzor@mail.ru Михалевский Кирилл Александрович зам.Кондрусь Надежда Алексеевна

ИН3 Инспекция страхового надзора по Южному федеральному округу 344050, г.Ростов-на-Дону, ул.Социалистическая., д. 112 тел. 8-863-2-40-36-66, 8-863-2-40-11-76, 8-863-2-40-16-66, 8-863-2-40-17-37 nadzorufo@donpac.ru rosnadzor@donpac.ru (для физ. и юр.лиц), bossnadzor@donpac.ru (руководитель) Сенькина Людмила Михайловна зам. Корниенко Галина Анатольевна

ИН4 Инспекция страхового надзора по Приволжскому федеральному округу 443030, г. Самара, ул.Урицкого, д.19, оф.5 тел. 8-(846)-273-43-92, 273-43-90, 273-43-91, 273-43-93, 273-43-94 smisnmfrf@mail.radiant.ru isn@mail.global63.ru (для отчетности) Лисин Виктор Игоревич

- обособленное подразделение в г.Нижний Новгород 603001, г.Нижний Новгород, ул.Рождественская, д.36 тел. 8-831-2-618-308, 8-831-2-618-309

-обособленное подразделение в г. Казань 420108, г. Казань, ул.Девятаева, д.15, а/я 19. тел. 8-483-2-93-13-18 isnrt@mail.ru

ИН5 Инспекция страхового надзора по Уральскому федеральному округу 620028, г. Екатеринбург, Виз-Бульвар, д. 18 тел. 8-343-2-42-49-92 факс 8-343-2-63-74-07 str-nadzor@r66.ru eknadzor@r66.ru (для отчетности) Тарасов Вячеслав Анатольевич

ИН6 Инспекция страхового надзора по Сибирскому федеральному округу 630049, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д.167, офис 322. Телефоны Инспекции (код 8-383) 226-72-20 - руководитель инспекции; 226-06-52 - подразделение по рассмотрению заявлений и обращений юридических и физических лиц. isn-1c@mail.ru (для ф.1-С) isn-pbo@mail.ru (для ПБО) isn-sfo@mail.ru (нач. отдела надзора) nsnadzor@mail.ru (руководитель инспекции (приемная)) Сидоренко Юрий Маркович

отделение в г. Красноярск 660017, г. Красноярск, ул. Красной Армии, д.3, оф. 205 тел.: (8-391) 211-45-94, (8-391) 265-18-54 факс: 8-3912-23-13-15, 8-3912-65-18-54. nadzorkr@yandex.ru, зам. Фроленкова Татьяна Анатольевна

ИН7 Инспекция страхового надзора по Дальневосточному федеральному округу 680000, г. Хабаровск, пер. Дьяченко, 3А Контактные телефоны: 8 (4212) 30-51-24 – руководитель 8 (4212) 32-99-78 - заместитель руководителя 8 (4212) 31-86-66 - бухгалтерия (toss@mail.kht.ru) Strahnadzor@mail.kht.ru Воробьев Евгений Петрович

- отделение в г. Владивосток 690090, г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 45 «А», к. 502 тел. 8-4232-40-09-61 факс 8-4232-40-00-65 viiis@mail.primorye.ru Федаков Сергей Александрович

Ваше мнение

Добавить комментарий

Ваше имя*	Эл. почта
Сообщение*

* обязательное поле

Александр, 04.08.2010 19:03:50

Так случилось, что мы с супругой успешно дожили до выплаты причитающейся суммы по накопительному страхованию. 10 лет ежегодно приезжали в компанию "Россия"(генеральный директор Хорунжая М.Н.), вовремя уплачивали взносы. Прошло 10 лет. Живы. Уже хорошо. По одному полису я был и страхователем, и застрахованным, по другому я - страхователь, застрахована жена. Обратился потелефону в "Россию", соединили с директором дирекции прямых продаж Албеговой М.А..Задал все вопросы:какие документы нужно представить? какие особенности при заполнении заявления? как их правильно заполнить? Без проблем! Приезжайте, вам помогут наши высококлассные специалисты, и дала телефон некоего Романа Нечепуренко. Здорово! Искал этого спеца по телефону 3 дня. Приехал. Заполнили по его рекомендации два заявления: от моего имени и от имени супруги. Через 10 дней я в кассе получил наличными свою сумму (она была менее 100 тыс рублей). Сумма супруги не вмещалась в этот лимит и её следовало получить в банке. Надо же, и здесь задержек не произошло!!! Только что-то эта сумма оказалась подозрительно маленькой.Вместо 169 тысяч рублей на счет супруги было пересичлено 147 ? Вопрос решился очень просто. Нам так здорово подсказали заполнить заявления на выплату специалисты страхового общества, что мы заплатили 22 тысячи налога(13%),а компания как налоговый агент эту сумму моментально перевела бездонной налоговой службе. При нашем вопросе:"Как же так?" все рядовые сотрудники удивились и сказали, что это какая-то нелепость, которую можно исправить, переоформив заявление.Но у руководителей средней руки этой компании в частности у начальника операционного отдела г-жи Платоновой Л.А. и той же г-жи Албеговой другое мнение: "Вы же должны знать налоговое законодательство!" И никаких советов по исправлению ситуации, по возврату этой не копеечной суммы, никакого сочувствия, никаких извинений.Спасибо, милые мои! Приходите лечиться в мою клинику, я вам такой диагноз поставлю, что на его уточнение вы не 22 тысячи, а 220 рады будете отдать, и тоже не мне лично, а в различные медицинские центры... И так каждый на своём рабочем месте будет думать не о клиенте, пациенте, посетителе, а о повышении его образовательного уровня в налогом законодательстве, медицине и т.п. Живи, "Россия", плоди специалистов страхового бизнеса, которые не думают о клиенте ...Кстати, на сайте компании даже нет адреса их местонахождения! Скажите, а не усматривается ли здесь признаков мошенничества? Или за невнимание к клиентам и некомпетентность никто ответить не должен?

Ответить

Анна Громова, 25.07.2010 10:08:49

Здравствуйте! Обращаюсь к вам за помощью:в турфирме заключила договор и страховку на отмену поездки.Но оплатила небольшую сумму.Туроператор подтвердил бронь,на следующий день я увеличила тур на 2 дня ,не с 22числа ,а с 20. И полностью оплатила тур вместе со страховкой.Терерь туроператор требует еще уплату премии 100дол. Как быть ,ведь я не оменяла тур, а только увеличила дни тура.Посоветуйте,как быть?Платить или нет?Хотя в условиях договора сказано :повторная уплата стах.премии за изменение даты тура не должна быть! С уважением,Анна.

Ответить

asupartner, 17.04.2010 12:01:22

Кто нибудь знает про брокерскую СК "ЭНЭЙ"? Так вот директор там Баталов Сергей Викторович из с.Залесово Алтайского края, бывший директор ГСК "Югория". Денег должен приличную сумму по исполнительному листу. Деньги взял, а отдавать не хочет. Что это за страховщик такой? Скрывается где-то в Москве. Несправедливо.

Ответить

649497,Республика Алтай, Усть-Коксинский район,, 02.04.2010 07:48:25

21.12.2009г. машина Форд-Фокус принадлежащая Карагайской сельской администрации Усть-Коксинского района Республики Алтай попала в ДТП. Виновник ДТП Ошлоков Сергей Максимович клиент компании ОАО «Военно-страховая компания» Горно-Алтайский филиал его страховой полис ВВВ № 0488614170. Форд-Фокус застрахован в Спасских воротах полис ВВВ № 0519403550. При обращении в Спасские ворота в с. Усть-Кокса Республики Алтай к Черных Надежде Петровне. Она сообщила нам что законодательство поменялось, и пакет документов мы должны сдать в Спасские ворота. 14 января 2010 года нами был собран весь пакет документов и сдан Черных Н.П. На сегодняшний день прошло уже три месяца однако деньги нам на счёт так и не переведены. Наша машина до сих пор не исправна, мы несём определённые убытки. В связи с вышеизложенным нарушается страховое законодательство действующее в РФ. На основании чего просим ВАС привлечь к ответственности страховые компании Спасские ворота и Военно страховую компанию. Помочь нам в скорейшей выплате денег. Наш адрес: 649497,Республика Алтай, Усть-Коксинский район, с. Карагай, ул. Амбулаторная 12\1, Сельская Администрация Карагайского сельского поселения, Усть-Коксинского района, Республики Алтай фак. 8-488-48-26-5-92 сот.8-913-695-93-08 сот.8-913-694-63-23 Глава Сельской Администрации Карагайского сельского поселения Кудрявцев Евгений Пполькарпович.

Ответить

Редактор портала "Страхование", 02.04.2010 14:13:13

Евгений, добрый день. К сожалению, мы не имеем рычагов влияния на страховые компании и не можем их заставить выплатить деньги, поскольку являемся СМИ. По вашему конкретному случаю могу сообщить следующее. Страховая компания ОБЯЗАНА выплатить страховое возмещение по ОСАГО в течение 30 дней после получения от пострадавшего всего комплекта документов. Нарушение срока выплаты является серьезным нарушением, которое может негативно отразиться на деятельности страховой компании. Но для этого, об этом нарушении должен узнать Росстрахнадзор. В связи с этим Вам необходимо написать жалобу с изложением всех обстоятельств дела в территориальную инспекцию Росстрахнадзора /см. адреса в таблице/ по вашему месту жительства, а копию жалобы отправить в страховую компанию. Теперь по поводу того, что вы должны были обращаться в свою страховую компанию /Спасские ворота/ за выплатой. Это не так, в соответствии с законодательством, вы имели право обратиться за выплатой страхового возмещения как в компанию виновника, так и в свою собственную. Если бы Военно-страховая компания не просто на словах отправила вас в Спасские ворота /то есть у вас было письменное подтверждение в отказе принять документы/, то этот факт мог бы стать основанием для санкций Росстрахнадзора. Таким образом, как можно скорее пишите жалобу в терротиральную инспекцию Росстрахнадзора, а копию жалобы отсылайте в страховую компанию. Вы также можете подать иск в суд и потребовать со страховой компании не только выплату страховой суммы, но и штрафов за просрочку выплаты. Они установлены в законе об ОСАГО.

Ответить

Исаков Демир Исакович Апатиты, 10.03.2010 14:37:09

Страховые компании беспредельничают. Те, кто должен надзирать за порядком, бездействуют.Страховая компания Энергогарант полгода не может, а, скорее всего, не хочет выплатить по АВТОКАСКО . Ссылаются на безденежье, хотя в это я не верю. Кто поможет?

Ответить

эмма, 27.07.2010 15:25:39

Правила читай

Ответить

Екатерина, 10.03.2010 14:42:47

Надо написать жалобу в территориальную инспекцию Росстрахнадзора, которая соответствует месту вашего проживания. Изложить в ней ситуацию, приложить копию документов, которые у вас имеются. в течение 30 дней вам должны будут дать ответ. Если жалоба в надзор ни к чему не приведет, обращайтесь в суд.

Ответить

Даншина Маргарита Ивановна ЗАО "Яблонька", 19.02.2010 12:10:02

Необходимо ли страховой компании утверждать где-то Тарифное руководство? Чем это регламентировано? Является ли обязательным Приложением к договору страхования имущества это Тарифное руководство у страхователя?

Ответить

страховщик, 27.07.2010 15:28:05

Страховщих НЕ ОБЯЗАН вешать на стенах тарифы, вы все равно в них НИЧЕГО НЕ ПОЙМЕТЕ!!!

Ответить

Новости

18:46 / Россиян застрахуют от ошибок врачей

15:30 / ГСК "Югория" выбрала новый состав совета директоров

14:00 / Вступить в программу софинансирования пенсий можно через портал госуслуг

12:40 / "Росгосстрах" в новом учебном году продолжит образовательную программу "Вектор взлета"

11:34 / Мужчины чаще женщин оформляют полисы страхования в пользу детей – исследование

10:20 / "РЕСО-Гарантия" запустила спецпрограмму страхования школьников

все новости