Большинство россиян берет ипотеку в Сбербанке, а страхует ее в "Росгосстрахе"
29.01.2010
Данные для рубрики "Мнение потребителей" представлены исследовательской компанией Profi Online Research www.profiresearch.ru на базе ежеквартального синдикативного исследования "Мониторинг страхового рынка. Страховые компании". В данном исследовании участвуют 7 100 российских граждан в возрасте от 21 до 55 лет, принимающих финансовые решения или оказывающих влияние на принятие решений в семье. Исследование проводится методом анкетного опроса респондентов через Online панель Profi Online Research в 13 крупнейших городах страны: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Челябинск, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Уф, Екатеринбург, Самара, Омск, Пермь, Волгоград. Данные отражают ситуацию, сложившуюся на рынке страхования по итогам 9 месяцев 2009 года.
По данным исследования из 7100 опрошенных 6% являлись владельцами полисов ипотечного страхования. Причем многие из них получили страховку в одной из крупнейших российских компаний (в "Росгосстрахе"), также как и кредитует наших соотечественников в большинстве случаев самый крупный банк страны - Сбербанк.
Важно отметить, что теоретически, каждый заемщик имеет право на самостоятельный выбор страховой компании. На практике же, после обращения в банк и получения согласия на сделку, человек получает рекомендацию по ее выбору, поскольку каждый банк предпочитает работать с определенными организациями. На основе этого можно предположить, что в области ипотечного страхования большинство региональных финансовых структур сотрудничает с "Росгосстрахом" (19%). Эта организация держит твердые лидирующие позиции в регионах (порядка ? респондентов, имеют страховку именно этой компании), в то время как в столице ее услугами по страхованию кредита на жилье пользуется только каждый десятый опрошенный (она находится на втором месте).
Второе место в рейтинге старховщиков ипотеки занимает "Военно-страховая компания" ("ВСК"), с которой также работает каждый десятый респондент, выплачивающий ипотечный кредит. Третье место поделили "Альфастрахование" и "Ингосстрах" (по 8%). Заметим, что в Москве и регионах расстановка сил оказалась разной. Если в центре лидируют "Альфастрахование" и "Ингосстрах", то в регионах это "Росгосстрах" и "ВСК" (см. рис. №1). Стоит также отметить, что часть респондентов выбрали в качестве страховщика по ипотеке компанию, которая этим видом страхования не занимается. Судя по всему, их можно приплюсовать к категории респондентов, выбравших ответ "Не помню".
Рис. №1: В какой компании у Вас оформлен договор ипотечного страхования?
Как видно из рисунка №2, подавляющее большинство заемщиков брали деньги на приобретение жилья у Сбербанка. Так в регионах России порядка 39% ипотечных кредитов были получены именно в этом банке. В Москве же доля кредитующихся у Сбербанка, оказалась меньше (25%). Видимо, в столице выбор банков, выдающих ипотеку даже в условиях кризиса, оказался несколько шире, чем в регионах. Здесь популярностью пользуются такие финансовые структуры как Альфа-банк (5% в регионах против 10% в столице), "Дельтакредит" (1% против 7%), "Кредит Европа Банк" (1% против 3%).
На втором месте, как в Москве, так и в регионах, находится ВТБ 24. Почти каждый десятый респондент, имеющий ипотеку, указал, что занял деньги именно в этом банке (см. рис. №2). Отметим, что лидерство ВТБ 24 и Сбербанка в сфере ипотечного кредитования во многом обусловлено государственной политикой. В условиях кризиса именно эти два банка заручились поддержкой государства, которое выделило им средства на предоставление населению ипотечных кредитов, в то время как многие другие банки были вынуждены отказаться от них в силу высокого финансового риска и нехватки средств.
Рис. №2: В каком банке Вы взяли ипотечный кредит?
Исследование показало, что среди респондентов степень удовлетворенности услугами по страхованию ипотечных кредитов достаточно высока. Подавляющее большинство (87%) оказалось вполне довольно сотрудничеством со своим страховщиком. Однако, как свидетельствуют полученные данные, в регионах тех, у кого абсолютно нет претензий к своим страховым компаниям, оказалось несколько меньше, чем в Москве (33% против 45% соответственно).
Рис. №3: Вы удовлетворены этой услугой (ипотечное страхование) в своей страховой компании?
